Ødelagte smartphones koster milliarder

Uheld med smartphones har kostet danske brugere 4,1 milliarder over de seneste syv år, vurderer firmaet SquadeTrade, der tilbyder produktforsikringer.

Smadrede skærme og toiletuheld med smartphones koster hvert år danskerne millioner af kroner. En tredjedel af landets smartphone-ejere har indenfor de seneste to år måttet punge ud for deres klodsede adfærd, viser en ny stor europæisk undersøgelse. Samlet set har disse smartphoneuheld kostet danskerne 4,1 milliard i løbet af de sidste 7 år.

Når iPhone 6 kommer på gaden i Danmark tyder meget på, at efterspørgslen igen trækker køer foran butikkerne. Det til trods for, at den koster på den dyre side af 5.000 kr. Og det er bare anskaffelsesprisen. De færreste tænker over, hvad det derudover koster, når uheldet er ude for det dyre isenkram.

En undersøgelse foretaget af den amerikanske forsikringsvirksomhed SquareTrade viser, at danskerne har brugt næsten 4,1 milliarder kroner på at reparere ødelagte eller beskadigede smartphones siden 2007.

SquareTrade, der sælger produktforsikringer på abonnementsbasis, har spurgt mere end 13.000 europæiske smartphone-brugere om skader på deres smartphones, og tallene viser, at danskerne bærer sig temmelig klodset an. Eksempelvis viser det sig, at ca. 1 ud af 10 har prøvet at have den en tur i vaskemaskinen og 12% har været så uheldige at tabe den i toilettet.

- Undersøgelsen viser, at en tredjedel af de danske smartphonebrugere har haft en skade på deres smartphone indenfor de sidste 2 år. Det giver en masse reparationer og udskiftning af telefoner, siger Kevin Gillan, der er administrerende direktør for SquareTrade i Europa.

Måske ikke så overraskende er risikoen for skader størst for de yngre generationer. Faktisk er sandsynligheden for, at man ødelægger sin smartphone hele 222% højere, hvis man er under 45 år.

- Flere og flere danskere får sig en smartphone, og brugen af dem stiger også. Det er efterhånden overordentligt vanskeligt at undvære telefonen, og derfor mener vi, at det bør være standard at kunne få skiftet apparaterne ud fra dag til dag som en del af produktforsikringen, mener Kevin Gillan og påpeger, at det ofte bare ikke er i fokus, når man anskaffer sig en ny telefon.

- Mange køber i dag telefonen som en del af abonnementet, hvor den bliver betalt af løbende. Derfor glemmer vi ofte, hvor dyr telefonen er – lige indtil det øjeblik, vi taber den. Med en pris på op mod 7.600 kr. kan det være en ret tårefremkaldende oplevelse, siger han.

25/9 2014