Kvalitetsledelse betaler sig

Jørgen Biegel fra TEKKVA Consult, som er et rådgivende ingeniørfirma inden for udvikling og implementering af kvalitetssystemer, fokuser i ny bog på muligheder og faldgruber i forbindelse med implementering af effektive kvalitetssystemer.

Men kan en ledelsesstandard som ISO 9001 føre til præstationsforbedring i industrivirksomheder? Eller sagt med andre ord, kan det betale sig at implementere kvalitetssystemer? Spørgsmålet er meget relevant og vigtigt, fordi virksomheder bruger mange ressourcer på at opbygge, vedligeholde og forbedre kvalitetssystemer.

- Mange medarbejdere i virksomheder, der er certificeret, vil svare ja, andre vil være i tvivl. Ofte beror meldinger om sagen imidlertid på meninger og vurderinger nærmere end på faktuelle forhold, forklarer Jørgen Biegel, der har mange års erfaring inden for området og står bag en ny bog, der netop sætter fokus på ISO 9000-bølgen fra dens begyndelse frem til i dag.

Bogen fortæller om, hvad der skete i virksomhederne, da de mødte kvalitetsbegrebet i form af ISO 9000-serien og opbyggede et formelt kvalitetssystem. Den giver indsigt i hvorfor tiltag, baseret på ISO 9000 standarderne blev iværksat, hvordan kvalitets- og organisationsbegreber blev forstået samt hvilke hindringer, der er for implementering af effektive kvalitetssystemer.

- Publikationen underbygger antagelsen, at det betaler sig at implementere effektive kvalitetssystemer. Forskningsresultaterne opmuntrer som beskrevet i bogen virksomhedsledere til at implementere effektive kvalitetssystemer, fordi det betaler sig, fremhæver Jørgen Biegel.

Publikationen i sin helhed bidrager med ny viden på tre områder: Hvad der skete, da ISO 9000 ramte danske virksomheder. Samspillet mellem politikker for kvalitetsinitiativer vedtaget af EF, fremkomsten af ISO 9000 standarderne og kvalitetstiltag i industrivirksomheder. Hindringer for implementering af effektive kvalitetssystemer.

Bogen kan køber her