Risiko for sorte it-huller rund omkring i Danmark
Der er meget stor forskel på, hvor mange penge per indbygger de enkelte kommuner bruger på den digitale omstilling.
En kortlægning fra UdbudsVagten viser, at nogle kommuner investerer syv gange så mange penge per indbygger på den digitale omstilling i forhold til bunden af de 98 kommuner. Dermed kan man frygte, at der er ved at blive skabt et A- og et B-hold hos kommunerne.- Når der er så stor forskel på, hvad kommunerne investerer i fremtidens digitale samfund, risikerer vi, at vi om nogle få år står med et nyt Udkantsdanmark, som får svært ved at tiltrække nye borgere og virksomheder, fordi de ikke i tide har investeret i de nødvendige digitale services, siger Birgitte Hass, adm. direktør i IT-Branchen.
UdbudsVagtens tal viser, at kommunerne investerede mellem 425,58 kr. og 3.166,48 kr. i it per indbygger i 2015.
Samtidig viser World Economic Forum seneste rapport, at Danmark er røget ned på en 38. plads hvad angår offentlig digitalisering – et stykke efter Aserbajdsjan, Oman og Colombia. En placering vi er rutsjet ned på efter at have ligget helt i top i 00’erne.
For at høste de digitale gevinster i kommunen er det ikke længere nok blot at kigge på de direkte besparelser og interne effektiviseringer.
Potentialet i digitaliseringen ligger i høj grad i, at se kommunens leverancer som digitale services, der ikke bare skal fastholde de eksisterende borger og virksomheder i kommunen, men som også skal tiltrække nye vækstvirksomheder og ressourcestærke mennesker til området.
- Gevinsten og fremtiden for kommunerne ligger i deres evne til at lægge en klar digital strategi og foretage de nødvendige it-investeringer i tide. Gør de ikke det, så risikerer de at ende som det støvede og analoge B-hold, der fravælges, fortæller Birgitte Hass.
Brugerrejsen får kommunen op af de sorte huller
KL har da også i deres Fælleskommunale Digitale Handlingsplan sat et klar pejlemærke om, at digitaliseringen i kommunerne skal understøtte, at mødet mellem kommunernes service er sammenhængende på tværs af systemer, nært og personligt.
Samtidig gør KL dog også klart, at kommunerne skal prioritere de projekter, der har tydelig økonomisk gevinst – set fra kommunens side. Netop den tilgang er farlig, hvis man vil sikre sig at være en af de kommuner, som borgere og virksomheder tilvælger i fremtiden.
- En entydig fokusering på interne effektiviseringer og kortsigtede økonomiske mål er farligt i en verden, hvor forståelsen for brugernes digitale rejse, i stadigt større grad afgør, om man bliver valgt til eller fra som kommune. Lykkedes man med at servicere borgere og virksomheder digitalt, vil chansen for vækst øges. Hvis ikke risikerer man at ende som en del af det digitale Udkantsdanmark, siger Steffen Blauenfeldt Otkjær, adm. direktør i DIS/PLAY og formand for IT-Branchens udvalg for Den Gode Brugeroplevelse (UX).
