RS Components rykker til nyt og større domicil

RS Components investerer kraftigt i en udbygning af de danske aktiviteter og rykker i den forbindelse til et nyt domicil ikke langt fra det nuværende. Niels Sørensen er ansat som ansvarlig for de danske salgsaktiviteter.

Den endelige beslutning om at flytte blev taget af 'Country Manager Scandinavia', Gitte Maya Elsing, der ser den som en vigtig brik i bestræbelserne på at skabe et mere dynamisk arbejdsmiljø og en ny firmakultur med større fokus på kunderne. Det udmønter sig bl.a. i afholdelse af arrangementer, der skal skabe værdi for og være med til at gøre hverdagen lettere og mere produktiv for firmaets mange kunder, fremhæver RS Component. 

I den sammenhæng afholder RS Components den 6. februar et storstilet kunde arrangement, hvor kunderne bl.a. vil blive præsenteret for de nyeste produktlanceringer fra udvalgte leverandører, underholdning og let forplejning. Samtidig kan kunderne også se de nye faciliteter samt vigtigst af alt, møde deres daglige kontaktpersoner hos RS.

- Meget af vores forretning foregår online i dag, og det er vi glade for i forbindelse med vores dag-til-dag forretning. Samtidig kan snart al information hentes på nettet. Men vi må ikke glemme, at mennesker handler med mennesker. I sidste ende drejer det sig om kundens tillid til, at det ens leverandører arbejder med, gør den ekstra forskel og gør det nemmere for en selv. Det er det, som afgør om kunderne lægger deres forretning hos os, siger Gitte Maya Elsing.

I forbindelse med vores lagerlukningen på Vibevej 9 i 2012, var der flere af de danske kunder, der troede, at RS Components neddroslede i Danmark. Det er ikke tilfældet - tværtimod! RS Components Danmark har ved lagerlukningen sikret kunderne et endnu større og hurtigere leveret produktudbud til Danmark og resten af Skandinavien.

- Selvfølgelig har vores kunder med daglig gang i butikken mærket en forskel, men vi skal ikke glemme at vores kunder ofte stod i butikken med et behov, vi ikke var i stand til at opfylde samme dag, da kun under 5 % af vort produktudbud var tilgængeligt fra det danske lager, fremhæver Gitte Maya Elsing. 

- I dag kan de samme kunder spare at køre til og fra butikken en til flere gange og i stedet lægge en online ordre inden kl. 17.00 og have det leveret næste hverdag. Selvfølgelig har det krævet tilvænning hos vores kunder. Det er derfor glædeligt at vi ser flere og flere af vores højt skattede kunder benytte sig af vores gode multikanalsservice. Enten online, på live-chat, den gode personlige kundeservice og tekniske support over telefonen eller pr. email og fax. Alle områder, hvor vi har forøget og fortsat forøger vores ressourcer, således at vores fortsat øgende antal kunder altid kan få kontakt til RS Components Danmark, siger Gitte Maya Elsing.

Ny salgsansvarlig for Danmark

RS Components har for nyligt i øvrigt ansat Niels Sørensen som ny 'Head of Sales' for RS Components i Danmark, hvor han har det overordnede ansvar for salgsaktiviteterne.

Niels Sørensen kommer med en stærk baggrund med stillinger som Markedschef, Salgsdirektør og Administrerende Direktør i hhv. AlfaPeople, Sun Microsystems og eWork. Niels Sørensen skal sammen med sit salgsteam sikre og udbygge RS Components markedsposition på det danske marked.

Den nyudnævnte Head of Sales ser frem til udfordringen om at vækste det danske marked yderligere samt til at understøtte RS Components overordnede vision om øget kundefokus for at give de danske kunder en ekstraordinær og professionel oplevelse.

- Jeg glæder mig meget til at lære vores kunder bedre at kende. For mig er det vigtigt, at forstå vores kunders forretning og de udfordringer, som de har i hverdagen. RS skal medvirke til at optimere vores kunders forretning – det er en af de væsentligste grundpiller i den måde, som vi arbejder på. Vi besøger vores kunder, vi får indsigt i vores kontaktpersoners og interessenters udfordringer, vi kommer med nye løsningsforslag og vi kan sammen glæde os over, at vi kan hjælpe med at tilføre værdi til vores kunders forretning, siger Niels Sørensen, der fortsætter:

- Derudover glæder jeg mig til, i samarbejde med de mange kompetente medarbejdere, at udvikle vores ydelser og gøre RS til den bedste high service distributør på markedet. Vi skal gerne være det første kunderne tænker på, både når udviklingsafdelingen skal i gang med et nyt projekt eller når produktionen har brug for en reservedel for at reducere produktionsstop og nedetid, siger Niels Sørensen, der vil indgå i ledelsen i RS Components i Danmark.